KPOV - como confrontar requisitos com variáveis de Saída.

Na postagem de hoje vamos entender como confrontar requisitos com variáveis de saída.

KPOV(do inglês Key Process Output Variable): confronta requisitos com variáveis de saída Chave do Processo e tem como objetivo determinar  o Lead Time para estes produtos.

Para facilitar a visualização de Saídas dos processos , uma ótima  ferramenta é Matriz SIPOC, Com ela, é possível conhecer todas as relações de saída do processo e as expectativas dos clientes envolvidos.

Em contrapartida a VOC pode informar que determinado cliente está insatisfeito com o prazo de entrega de seus produtos; 

A CCR identifica o prazo de entrega para o cliente para que seus produtos sejam enviados.

Até a próxima postagem!!!!!


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