Vamos aprender sobre o ''I" do DMAIC


Olá

Como vimos na postagem anterior cada letra representa um passo a ser feito, assim atingimos os resultados esperados.

Relembrando na postagem anterior aprendemos sobre o “A” do DMAIC.

“A” = ANÁLISES, onde essa etapa é focada os cruzamentos estatísticos para determinar se há relações de causa e efeitos.

Na postagem de hoje vamos aprender sobre o “I” do DMAIC.

“I” = IMPROVE (MELHORAR)

Nesta etapa de MELHORIA é onde focamos nas melhorias das causas dos problemas.

Lembrando que é importante trabalhar próximo das pessoas envolvidas, esta etapa é uma das mais demoradas do processo.

O Primeiro passo dessa etapa é fazer o plano de ação, nele deve conter:

  1. Ações a serem tomadas;
  2. Responsável por cada ação;
  3. Data prevista de implementação;
  4. Data de emissão do documento e data de revisão;
  5. Indicador de Acompanhamento;

Dicas:

  1. Uma ferramenta indicada para o plano de ação é o 5W2H.
  2. Para ter sucesso nesse passo é achar e validar a causa raiz do problema tratado.
O Segundo passo é fazer o levantamento das possíveis soluções.

Nesta etapa é reunido a equipe e feito um Brainstorm, onde é listada as possíveis soluções dos problemas.
Feito esse levantamento é feita uma triagem e colocando as mais pertinentes no plano de ação.

O Terceiro passo é a implementação das soluções.

Esta é a parte de colocar em pratica, é o momento de fazer os testes para ver se a proposta é efetiva.
Após implantar as propostas efetivas todos devem ser treinados na resolução do problema, as propostas não efetivas devem ser repensadas e replanejadas, pode acontecer de algumas propostas serem excluídas após analises feitas.
Nesta etapa deve-se acompanhar a todo momento, para não ter impacto no cronograma do projeto.

O Quarto passo é a avaliação de eficiência.

Nesta etapa utilizamos as KPIs levantadas no começo para analisar se o processo está eficiente.

Vamos para algumas ferramentas que podemos utilizar nessa etapa:

  1. 5W2H;
  2. Brainstorm;
  3. LTR;
  4. Matriz de priorização;
  5. Diagrama de árvore;
  6. Kaizen;
  7. SMED;
  8. 5s;
Espero que tenha ajudado, na próxima postagem vamos para a próxima letra do DMAIC.

Até a próxima

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