Vamos aprender sobre o '' M" do DMAIC

Olá

Como vimos na postagem anterior cada letra representa um passo a ser feito, assim atingimos os resultados esperados.

Relembrando na postagem anterior aprendemos sobre o “D” do DMAIC.

“D” = DEFINIR, onde essa etapa é focada na seleção do projeto e em seu detalhamento.

Na postagem de hoje vamos aprender sobre o “M” do DMAIC.

“M” = MEDIR

Nesta etapa de MEDIÇÃO é onde focamos na validação do cenário atual fazendo a verificação de como ele é medido e estabelecendo uma linha base com a performance, neste momento são analisadas as metas e as variações que implicam nos resultados esperados.

Você precisa basicamente avaliar o desempenho do processo, levantar dados, informações e possíveis causas dos problemas.

Esta análise é de forma qualitativa e quantitativa, para que no final do projeto seja possível ver os resultados obtidos.

Qualitativa: leva a equipe a ir fundo na causa de cada problema ou processo, assim conseguem mapear as informações mais detalhadamente.

Quantitativa: é coleta de dados para ser usado como indicador para análise de comportamentos e estatísticas.

Para ficar fácil esta etapa dividimos em 4 passos:

Passo 1 – plano de coleta de dados

                                                          

Este é o momento de identificar as fontes de entrada, o processo e as saídas.

Onde temos de planejar como medir: tempo do processo / taxa de defeito / taxa de rejeição e custo de produção.

Passo 2 – coleta de dados

Temos a aproximação do processo neste passo, onde a equipe pode entender com profundidade de todo o processo.

A coleta de dados depende do entendimento da equipe com o processo para que os resultados sejam confiáveis.

Agora fazemos a medição: tempo do processo / taxa de defeito / taxa de rejeição e custo de produção conforme nosso plano de coleta.

Passo 3 – Análise dos dados

Este passo vamos analisar o que coletamos, uma vez definida a entrada que impacta diretamente a saída, é preciso priorizar.

Passo 4 – Análise de modos de falhas e efeitos.

Esta análise FMEA (Failure Modes, Effects Analysis) tem como objetivo identificar modos de falhas de um processo ou produto de forma a avaliar o risco, para classificar em termos de importância e assim atuar de forma corretiva, com intuito de diminuir as vezes de ocorrência da falha.

1. Utilize dados relevantes para sua análise, caso busque dados irrelevantes isso pode te prejudicar em seus resultados, siga seu plano de coleta.
2. Fazer a coleta de dados em diferentes períodos do dia isso garante mais assertividade na sua coleta e nos seus resultados.

Vamos para algumas ferramentas que podemos utilizar nessa etapa:

- Cronoanálise

- LTR (lead time reduction)

- Diagrama de Causa e efeito

- Mapa do processo

-Estatística descritiva

-Pareto

-Histograma

-Boxplot

-Matriz GUT

Espero que tenha ajudado, na próxima postagem vamos para a próxima letra do DMAIC.