KPOV - como confrontar requisitos com variáveis de Saída.
Na postagem de hoje vamos entender como confrontar requisitos com variáveis de saída. KPOV(do inglês Key Process Output Variable): confronta requisitos com variáveis de saída Chave do Processo e tem como objetivo determinar o Lead Time para estes produtos. Para facilitar a visualização de Saídas dos processos , uma ótima ferramenta é Matriz SIPOC, Com ela, é possível conhecer todas as relações de saída do processo e as expectativas dos clientes envolvidos. Em contrapartida a VOC pode informar que determinado cliente está insatisfeito com o prazo de entrega de seus produtos; A CCR identifica o prazo de entrega para o cliente para que seus produtos sejam enviados. Até a próxima postagem!!!!!